HOME | 店舗紹介 | ご契約条件

弊社は以下の事柄に関して一切の責任を負いません。

ご利用飛行機の遅延やキャンセルフライトなどによるプログラム等の変更

ご利用になった飛行機の遅延やキャンセルフライトなどにより、宿泊先やダイビング、シュノーケルサービスが利用できなかった場合でも、弊社に返金の義務はありません。また、それに伴う諸費用はお客様担となります。
 

プログラム当日に出発時刻をお守りいただけない場合

プログラム当日、ホテルへのお迎えに際して弊社で定められた時間までにロビーへお越しいただけなかった場合等、お客様の都合で弊社の車が利用できなかった場合には、個人負担で弊社までお越しいただくことになります。また、それに伴い、プログラムの出発時間に間に合わず参加が不可能になる場合もございます。これらのことに関して弊社には一切の返金義務はございません。

天候や海況によるプログラムの中止

悪天候や海況のコンディション等により、安全にプログラムが遂行できないと、判断された場合には、プログラムの中止を決定することもございます。中止状況に応じて返金致します。

個人のダイビング器材・お荷物等の紛失、盗難、故障等について

お客様私有の器材・お荷物等をツアー期間中、弊社でお預かりすることは可能です。しかし、万が一、紛失、盗難、故障等が起きましても、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。
 

個人の体調不良や病気等により予定本数のダイビングが不可能になった場合

体調不良や疲労、病気等により、その日の予定されたダイビング本数を潜ることができなかった場合でも、弊社に返金の義務はありません。体調管理、ならびにそれに伴うダイビング参加の有無は、ご自身の責任と判断でお願いいたします。

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日帰りシュノーケル・アクテビティ等

平常期(繁忙期以外の期間)のキャンセル及び変更料金:
• プログラム予定日7日前以降の、取り消し
- プログラム料金の50%

• プログラム予定日の3日前の変更または、取り消し
- プログラム料金の全額

 

スピアフィッシング、コース・アクテビティ等

平常期(繁忙期以外の期間)のキャンセル及び変更料金:
• プログラム予定日3日前以降の取り消し
- プログラム料金の50%

• プログラム予定日の1日前の変更または、取り消し
- プログラム料金の全額

 

繁忙期のキャンセル及び変更料金:

(8月1日~10月30日、年末年始12月20日~1月10日)
• プログラム予定日14日前からの変更または、取り消し
- プログラム料金の25%

• プログラム予定日7日前以降の変更または、取り消し
- プログラム料金の50%

• プログラム予定日の3日前の変更または、取り消し
- プログラム料金の全額
 

宿泊付プログラム等

• 宿泊開始日14日前からの変更または、取り消し
- パッケージ料金の25%

• 宿泊開始日7日前以降の変更または、取り消し
- パッケージ料金の50%

• 宿泊開始日の3日前の変更または、取り消し
- パッケージ料金の全額
 



※尚、ご予約の取り消しもしくは変更の連絡は、日程が迫っている場合は、電話連絡でお願いいたします。メールでご連絡いただいても、ネットワークの不通等で取り消し又は変更のご成立が不可能の場合がございますので、ご注意願います。

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弊社は以下の場合、お客様に損害賠償請求する場合がございます。

レンタル器材の破損、紛失

・お客様の過失によりレンタル器材の破損、紛失につきましてはお客様に請求致します。

損害賠償

お客様の過失で、弊社またはツアーに参加された他のお客様に損害が出た場合は請求致します。

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ゲストの安全性を第一に考え我々はインターナショナルガイドラインに沿って運営しています。

お客様の健康状態により、フリーダイビングが禁止される場合もあります。フリーダイビングのお客様に対してメディカル・チェックリストの記入を義務づけています。医師の診断書が必要になる場合もございますので、もし、健康状態で疑問がある場合は、必ずご連絡下さい。

弊社スタッフは、天候・お客様の健康状態、 またその他安全上の理由により、プログラムの中止を決める事もございます。すべてのサイトの決定は海況のコンディション、経験等で決定される事もございますのでご了承下さい。

安全性を考え、万が一お客様がインストラクター、ガイドに従わない場合には、プログラムの中止、または、弊社でのプログラムをお断りする場合もございますのでご了承下さい。

フリーダイビングにご参加頂くお客様は、Cカードやログブック等で認定ダイバーである事とダイブ経験を証明できるものを必ずご持参下さい。

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